Договор о техническом обслуживании

Договор о техническом обслуживании телекоммуникационной системы заключается на один год и может быть пролонгирован. Возможно заключение договора о техническом обслуживании уже установленного и функционирующего у Заказчика оборудования, независимо от источника приобретения оборудования. Договор о техническом обслуживании по сравнению с разовым обслуживанием имеет следующие преимущества:

•  возможность автоматического круглосуточного сбора информации об ошибках, их последующая обработка и устранение;
• возможность решения проблем, начиная с уровня технической эксплуатации оборудования, до разработчика продукта;
• ликвидация неисправностей в предельно короткие сроки;
• фиксированное время реагирования;
• обеспечение запасными частями в сроки, указанные в договоре (2 часа);
• скидки на дополнительные работы и оборудование;
• сокращенное время реагирования на заказ дополнительного обслуживания/работ;
• прогноз затрат;
• фиксированный бюджет на эксплуатацию системы.