Сервисный центр

Отдел сервиса компании Siemens Enterprise Communications занимается установкой и обслуживанием цифровых учрежденческих автоматических телефонных станций (УАТС) «Hicom/HiPath», а также связанных с ними приложений и устройств. Отдел существует в России с 1985 года. За это время нами накоплен уникальный опыт работы по установке и программированию УАТС, стыковки с различными видами оборудования и построения корпоративных сетей связи.

В отделе работают высокопрофессиональные технические специалисты. Все инженеры имеют высшее техническое образование в области связи и регулярно проходят обучение в специализированных учебных центрах компании Siemens.

Специалисты нашего отдела адаптируют программное обеспечение УАТС в соответствии с требованиями российского рынка (русификация, отладка протоколов и т.п.).

Отдел сервиса является первым звеном технической поддержки телекоммуникационного оборудования компании Siemens в России и в странах СНГ. Мы пользуемся услугами специалистов международных центров технической поддержки (RCC и BLS) в Вене, а также имеем доступ к глобальной системе сервисной информации в Брюсселе, что позволяет нам получать последние версии программных продуктов и техническую документацию. Благодаря этому наши сотрудники способны оперативно решать сложнейшие практические задачи.

Установленный в отделе программно-аппаратный комплекс, используемый для удаленного автоматического контроля состояния оборудования и администрирования УАТС, позволяет оперативно и эффективно решать возникающие проблемы в процессе проведения работ.

В отделе сервиса имеется лаборатория, оснащённая всем необходимым для проведения тестов и испытаний. Здесь проходят проверку все новые версии программного обеспечения, прежде чем они будут установлены у заказчика.

Наличие собственного склада в Москве позволяет осуществить быструю поставку и оперативно заменить вышедшее из строя оборудование.

Мы предлагаем разные формы технического обслуживания: от разовых вызовов специалистов к Заказчику (без заключения договора о техническом обслуживании), до полной круглосуточной технической поддержки в рамках соответствующего договора.

Варианты договора о техническом обслуживании представляют собой гибкую систему, адаптируемую под любые требования Заказчика.

Виды технического обслуживания зависят от сложности решаемой задачи и требований Заказчика.
подробнее
Если Вы хотели бы узнать о чем-либо более подробно, мы всегда к Вашим услугам.
подробнее
Договор о техническом обслуживании по сравнению с разовым обслуживанием имеет многие преимущества.
подробнее


Наши контакты
+7(495) 737-1215 Москва
+380(44) 593-3403 Киев
+994(12) 496-4631 Баку
Новости
03.03.2010 | Enterasys S-series : Инновации – наш конёк!
подробнее
18.02.2010 | Мероприятие в Бишкеке, 26 февраля 2010 года
подробнее
Пресс релизы
09.03.2010 | Пресс-релиз конференции «Информационные решения для модернизации и технологического развития экономики Кыргызстана. Решения для государственных структур и корпораций».
подробнее
23.11.2009 | Siemens Enterprise Communications в рамках «Зворыкинского проекта» открывает конкурс идей тиджетов среди российских инноваторов
подробнее

Подпишитесь на новости!
Введите свой e-mail:
*